Le guide pratique sur les centres pour migrants est une plateforme électronique, qui constitue une ressource pratique pour les praticiens de terrain engagés dans les opérations des centres pour migrants dans le cadre des services de protection et d'assistance aux migrants. Elle permet d'accéder à des documents d'orientation, des outils, des bonnes pratiques et des exemples pour la création, la gestion et la fermeture progressive des centres pour migrants, sur la base des principes humanitaires fondamentaux. En particulier, cette guide se concentre sur la gestion des installations physiques, appelées « centres pour migrants ».

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Ce guide pratique est constitué de sections concises qui fournissent des orientations et des outils sur des domaines spécifiques regroupés sous quatre catégories :
 

1. Administration : Cette catégorie fournit aux bureaux et au personnel de l’OIM des orientations et des outils de base pour faciliter la mise en place et la fourniture de services dans les centres pour migrants, notamment les ressources humaines, les cadres de coopération, les approvisionnements et la logistique, le suivi et la responsabilité à l’égard des bénéficiaires.
2. Gestion des centres pour migrants : Cette catégorie concerne la gestion des centres pour migrants. Elle présente des typologies et des modèles de gestion envisageables, ainsi que des ressources pour faciliter la mise en place et le fonctionnement efficaces des infrastructures, conformément aux normes et aux meilleures pratiques en matière d’aide et de protection humanitaires. Des orientations sur la participation et la responsabilité des bénéficiaires, le partage des informations et les relations avec les communautés sont également fournies dans cette section.
3. Services de protection et d’aide : Cette catégorie donne un aperçu général des principaux services d’aide directe qui peuvent être fournis aux migrants dans le cadre des centres, notamment la gestion de cas, les produits alimentaires et non alimentaires, le soutien en matière de santé et de santé mentale, l’éducation, la formation et les activités récréatives, les services administratifs et juridiques et les solutions durables.
4. Gestion de l’information et données migratoires : Cette catégorie fournit des outils pour faciliter l’enregistrement des bénéficiaires et assurer une gestion précise des informations pour la mise en œuvre des programmes et la production de rapports. Les dispositions de l’OIM en matière de protection des données sont également abordées dans cette section.

Le guide pratique sur les centres pour migrants est accompagné d'outils opérationnels conçus pour faciliter le travail de tous les praticiens engagés dans la gestion de centres pour migrants, y compris un programme de formation en personne. Il est conçu pour répondre aux besoins de renforcement des capacités des différents publics et parties prenantes, notamment les autorités nationales et locales, les partenaires opérationnels, les partenaires de mise en œuvre de l'OIM et les organisations de la société civile. Accédez au manuel de formation.

Ce guide est un document interne libre d’accès. Il est principalement conçu pour fournir des orientations aux bureaux et au personnel de l’OIM qui mettent en œuvre des programmes de protection et d’aide aux migrants par la mise en place de centres spécialisés de natures diverses. Les sections décrivant les processus d’administration internes ne sont accessibles qu’au personnel de l’OIM, de même que certains des outils et des documents d’orientation proposés. Pour accéder à ce contenu, les membres du personnel de l’OIM peuvent utiliser leur compte OIM. Toutefois, la plupart des contenus sont accessibles au public, ce qui rend le guide accessible aux partenaires, aux spécialistes de la migration et aux autres parties prenantes clés.

La plupart des contenus sont accessibles au public, ce qui rend le guide accessible aux partenaires, aux spécialistes de la migration et aux autres parties prenantes clés. Les sections décrivant les processus d’administration internes ne sont accessibles qu’au personnel de l’OIM.